Setelah anda membeli produk asuransi perjalanan dari Allianz, yaitu Travel Pro, anda perlu memperhatikan beberapa hal berikut ini agar produk yang anda beli bermanfaat secara optimal.
1. Pahami manfaat asuransi perjalanan
Baca tabel manfaat, setidaknya secara garis besar, agar anda tahu kejadian-kejadian apa yang sekiranya dapat diklaim jika terjadi.
Secara umum, asuransi perjalanan Travel Pro Allianz menanggung hal-hal sbb:
A. Pembatalan dan perubahan perjalanan
B. Biaya medis dan terkait medis di luar negeri
C. Pemulangan jenazah atau biaya pemakaman di luar negeri
D. Kepulangan lebih awal
E. Gangguan perjalanan dan kehilangan transportasi lanjutan
F. Penundaan perjalanan (per 4 jam)
G. Perlindungan bagasi (penundaan bagasi [per 4 jam], kerusakan/kehilangan barang bagasi, kehilangan dokumen perjalanan, penyalahgunaan kartu kredit, kehilangan uang pribadi)
H. Kecelakaan diri (meninggal atau cacat tetap)
I. Tanggung jawab hukum kepada pihak ketiga
Selengkapnya dapat dilihat di Tabel Manfaat Travel Pro dan untuk penjelasannya di Penjelasan Manfaat Travel Pro.
2. Catat kontak klaim
Kontak untuk melaporkan klaim meliputi nomor telepon customer service perusahaan asuransi, kontak darurat, dan email.
Untuk Travel Pro Allianz sendiri, kontak klaim yang perlu dicatat adalah:
- Allianz Care : 1500136
- Kontak darurat : +65 6535 5833 (dari luar negeri)
- Email : travelclaim@allianz.co.id
Anda juga dapat melaporkan klaim melalui portal online di web Allianz sbb: https://www.allianz.co.id/layanan/klaim/klaim-asuransi-perjalanan/submit-klaim-asuransi-perjalanan.html
3. Simpan formulir klaim
Formulir klaim dikirimkan ke email anda bersama sertifikat polis dan polis lengkap. Simpan di tempat lain atau boleh tetap di email anda, yang penting anda ingat ketika membutuhkannya.
Anda juga dapat mengunduh formulir klam di SINI.
4. Simpan dokumen-dokumen terkait perjalanan
Simpan semua dokumen terkait perjalanan anda, baik berupa dokumen cetak maupun file digital. Paspor, visa, dan itinerary perjalanan sudah pasti anda simpan, tapi dokumen-dokumen yang diperoleh selama mengikuti perjalanan, banyak orang membuangnya begitu saja ketika sudah digunakan.
Mulai sekarang, jika anda telah membeli asuransi perjalanan, dokumen-dokumen tsb harus disimpan. Kita tidak berharap terjadi risiko, tapi jika terjadi risiko, dokumen-dokumen berikut ini akan dibutuhkan, antara lain: tiket pesawat, boarding pass, tiket masuk tempat wisata, tiket pemesanan hotel, tiket bus, tiket pemesanan kendaraan, PIR, tag bagasi, name tag, kuitansi pembayaran apa pun, dokumen medis jika sakit, dan lain sebagainya.
Sebaiknya anda menyiapkan tempat khusus untuk menyimpan semua dokumen tsb, agar anda tahu di mana menemukannya saat dibutuhkan.
5. Segera laporkan klaim anda jika terjadi risiko
Langkah pertama yang harus dilakukan saat terjadi sesuatu yang kemungkinan bisa diklaim adalah segera melaporkan peristiwa tsb ke Allianz, dapat melalui telepon atau email, sambil anda mengumpulkan dokumen pendukungnya.
Untuk cara klaim secara lengkap dapat dibaca di SINI.
Demikian. []
Untuk memesan asuransi perjalanan, silakan klik di SINI atau hubungi kami lewat WA 082111650732.