Travel Pro adalah produk asuransi perjalanan internasional dari Allianz Utama Indonesia. Meski sudah dinyatakan di brosur resmi Allianz dan sering ditulis dalam banyak artikel di blog ini, ada saja calon nasabah yang bertanya, “Apakah asuransi perjalanan Travel Pro dari Allianz menanggung Covid-19?”
Jawabnya adalah, “Ya, Travel Pro menanggung covid-19.”
Lalu ditanya lagi, di bagian mana yang menyatakan hal tsb?
Di Brosur Travel Pro
Di brosur bagian depan, tertera salah satu keunggulan Travel Pro yaitu: “Extra perlindungan untuk Pandemi/Epidemi“.
Di Tabel Manfaat
Di tabel manfaat (bisa dilihat di brosur maupun di covernote dan sertifikat polis setelah nasabah mendaftar), tercantum di banyak bagian: “Termasuk Pandemi/Epidemi” (include pandemic/epidemic cover)
Lalu ada pertanyaan lagi: “Di situ hanya disebut pandemi/epidemi, tidak ada tertulis covid-19. Apa buktinya kalau pandemi/epidemi di situ adalah covid-19?”
Nah, rupanya ini bisa dibilang kesalahan pihak Allianz dalam membuat redaksi promosi (copywriting), membuat para calon pembeli tidak yakin dan para tenaga penjualnya harus memberikan penjelasan tambahan.
Ya, sebenarnya dengan disebut pandemi/epidemi saja, mestinya sudah cukup dipahami bahwa pengertiannya termasuk Covid-19, karena covid-19 sudah dinyatakan resmi oleh WHO sebagai pandemi (wabah tingkat dunia). Dengan menurunnya tingkat penularan dan kematian, beberapa negara juga menyatakan covid-19 sebagai epidemi (wabah lingkup negara).
Dan dengan istilah pandemi/epidemi, jika di masa yang akan datang muncul lagi wabah serupa covid-19, baik di level dunia (pandemi) ataupun level negara (epidemi), maka risiko terkait wabah tsb tetap ditanggung di polis Travel Pro. Misalnya wabah cacar monyet (monkey pox) yang sekarang didapati kasusnya di sejumlah negara, jika nanti ditetapkan sebagai pandemi atau epidemi, akan tetap ditanggung di polis Travel Pro.
Tapi pertanyaan sebagian calon pembeli tetap bisa dipahami sebagai bentuk kehati-hatian dan ketelitian sebelum membeli asuransi.
Di Polis Travel Pro
Untuk itu, di sini saya harus merujuk pada polis, dan untungnya di polis tertera istilah “Covid-19”, walaupun hanya disebut 2 kali sebagai contoh.
Dengan tertulis di polis, tentunya pertanyaan sudah terjawab.
Di Daftar Penyedia Asuransi Perjalanan utk Visa Schengen
Tapi untuk lebih meyakinkan lagi, ada sebuah dokumen yang dikeluarkan oleh Uni Eropa tentang daftar asuransi perjalanan yang direkomendasikan untuk mengurus visa Schengen. (Sumber di SINI). Di situ tertera nama perusahaan PT Asuransi Allianz Utama Indonesia sebagai penyedia asuransi perjalanan yang direkomendasikan, dan dengan tegas menyebut produk Allianz ‘”Superior dan Deluxe” plan qualify, Eligible for traveler below 85 years old. Covid19 medical expenses covered‘.
Jadi, case closed ya.
Apa yang Dimaksud Menanggung Covid-19?
Sebagai tambahan penjelasan, apa saja yang dimaksud “menanggung covid-19”?
Biasanya kalimat tsb dipahami sebagai “Jika terkena sakit akibat Covid-19, maka biaya pengobatannya ditanggung oleh asuransi”.
Itu benar tapi kurang lengkap. Sebenarnya bukan hanya biaya pengobatan yang ditanggung, tapi juga dampak ikutan lainnya. Pembatalan perjalanan, atau pembatalan acara-acara yang sudah direncanakan selama perjalanan (sementara biaya tiketnya sudah dibayar), terpaksa harus pulang lebih awal, atau penambahan waktu di luar negeri karena sakit, karantina, perlindungan anak, hingga pemulangan jenazah yang meninggal akibat Covid-19, itu juga ditanggung.
Dalam tabel manfaat Travel Pro, jaminan pandemi/epidemi tertera di bagian A sd E. Bagian A yaitu Pembatalan dan perubahan perjalanan. Bagian B meliputi Biaya medis dan terkait medis di luar negeri hingga pengobatan lanjutan di Indonesia. Bagian C Pemulangan jenazah atau pemakaman di luar negeri. Bagian D Kepulangan lebih awal. Dan bagian E Gangguan perjalanan, termasuk karantina. Jadi, jaminan terkait Covid-19 ini bukan hanya biaya medis, tapi dampak ikutannya terhadap perjalanan para pelancong.
Satu hal lagi. Jaminan Covid-19 dalam polis Travel Pro bukan manfaat tambahan yang bersifat opsional, tapi sudah termasuk dalam premi yang dibayar. Jadi tidak perlu menambah premi lagi untuk mendapatkan jaminan Covid-19.
Demikian, semoga bermanfaat. []
- Info produk Travel Pro bisa dibaca di SINI.
- Brosur, polis, dan materi terkait lainnya dari Allianz bisa diunduh di SINI.
- Untuk konsultasi ttg Travel Pro secara langsung, silakan chat via WA 082111650732 (Asep).
Artikel ini telah dibahas di kanal youtube Asep Sopyan: